Google-аккаунт умершего: доступ и удаление
Проверено по официальным источникам: август 2026
В аккаунте Google остаются почта Gmail, фотографии, документы на Диске и привязки к другим сервисам. У Google есть официальная форма для близких умершего, но работает она не так, как ждёт большинство: пароль не выдадут никогда, а любое решение остаётся на усмотрении компании.
Коротко: родственники могут подать запрос через форму Google по теме «аккаунт умершего пользователя» с тремя сценариями: закрыть аккаунт, запросить данные, запросить средства. Понадобятся скан вашего удостоверения личности и свидетельство о смерти. Google рассматривает каждое обращение индивидуально и прямо пишет, что передача содержимого возможна «в определённых обстоятельствах», без гарантий.
Три сценария запроса
| Сценарий | Что получите | На что рассчитывать |
|---|---|---|
| Закрыть аккаунт | Аккаунт и его данные удаляются | Самый предсказуемый сценарий: закрытие по документам родственника Google выполняет «где это уместно» |
| Запросить данные (Gmail, Фото, Диск) | Содержимое аккаунта — при положительном решении | «В определённых обстоятельствах», после отдельной проверки; отказ возможен и объясняться не обязан |
| Запросить средства | Деньги с аккаунта (если были) | Отдельная ветка той же формы, тоже индивидуальное рассмотрение |
Как подать запрос
-
Откройте форму для близких умершего
Она находится в справке Google по запросу «Submit a request regarding a deceased user's account» (support.google.com/accounts). Форма на английском; данные о себе и умершем заполняются латиницей, документы прикладываются сканами.
-
Приложите документы
Скан вашего паспорта и свидетельства о смерти. Закрытого списка требований Google не публикует: при необходимости поддержка запросит дополнительные бумаги ответным письмом.
-
Дождитесь решения
Сроков Google не обещает; переписка идёт по почте, которую вы указали в форме. Ответ на русском ждать не стоит.
Если умерший настраивал «управление неактивным аккаунтом» (Inactive Account Manager), доверенные лица, которых он выбрал, получат назначенные данные автоматически после периода неактивности. Проверить это заранее нельзя: Google уведомляет доверенных лиц сам, когда срок наступает.
Если ничего не делать
Google оставляет за собой право удалять аккаунты после как минимум двух лет неактивности вместе со всем содержимым. Письма и фотографии, которые никто не запросил, со временем исчезнут без предупреждения родственникам.